포레오 루나4 바디 AS 후기 - 2

https://ddolm.tistory.com/440

포레오 루나4 바디 AS 후기 - 1 (진행중)

5/17   불량품 포레오 한국 물류/창고대행업체로 발송

5/22   한국창고에서 물건 수령했고, 포레오 쪽에서 내가 보낸 불량품 받고 불량품인게 확인되면 5-7 working days정도 걸린다고 메일로 답변 받음. 
 
대략 한달정도 걸리겠지 하고 잊고 지내다가, 블로그에 어떤 사람이 어떻게 됐냐고 댓글 단거 보고, 
아 맞다! 싶어서 바로 메일 보냄
 
7/5   포레오 CS쪽에 메일 보냄. 내가 불량품 보낸지 거의 50일이 지나가는데 아직 아무런 소식이 없는데, 지금 어떤 상황인지 알려달라고 보냈음. 
7/6   내가 메일 보내니까 그제서야 내 불량품 확인됐고 제품 받은 주소 알려 달라고 메일옴. 
(포레오 쪽 인원이 부족한지, 내가 그때그때 물어봐야지 답을 해주네...)
7/12   warranty claim이 승인됐고, 근무일 2일 안에 발송해준다고 함.
7/15   DHL에서 17일(월)까지 배송해준다고 문자 옴
7/17   내가 불량품 보낸지 2달만에 드디어 받음! 
4월말에 첨 불량관련 문의 넣었으니까 거의 두달 반만에 받은거다 🫤
포레오 워런티클레임 받기 힘들다
포레오 제품을 사는 순간 고장 안나길 기도 해야되는듯 😂 
한국 포레오 CS가 별로라서 수리가 이렇게 복잡하고 힘들거면, 가격이라도 좀 저렴하게 낮춰야 하지 않나 싶다.... 
 

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홍콩에서 DHL택배로 옴. 
금요일날 DHL에서 문자 왔었는데, 월요일날 도착했다. 빠르긴 하군. 

택배 뜯으니까 뭔지 궁금해서 와본 울 강쥐 발!

원래는 내가 구매한 제품이랑 같은 색 보내준다고 했던거 같은데, 받아 보니 라벤더 색이 왔네?
오히려 좋아! 
원래 라벤더 색 사고 싶었었는데, 품절이라서 못샀었는데! 
 
하 제발 너는 불량품이면 안된다. 
고장나면 처리하는거 너무 귀찮고 오래 걸리고 불편하니까 제발 오래오래 사용하자🙏🏻🙏🏻